اطلاعیه مهم: راهکار رفع اختلال در انتقال تصویر دوربینهای OKAM
کاربران گرامی، با توجه به تغییرات اخیر در زیرساختهای شبکه و محدودیتهای اعمال شده بر روی ترافیک اینترنت بینالملل، برخی از دستگاهها در بخش اتصال به سرور، نمایش زنده و بازبینی تصاویر با اختلال مواجه شدهاند.
مجموعه «دیجی امنیت» جهت رفع این مشکل و پایدارسازی وضعیت انتقال تصویر، روش نصب نرمافزار و آپدیت Firmware را ارائه کرده است. خواهشمند است جهت بهبود عملکرد دستگاه خود، مراحل زیر را با دقت انجام دهید:
۱. دریافت فایل آپدیت (Firmware)
ابتدا به آدرس firmware.eye4cloud.com/h5 مراجعه نمایید. در این صفحه، شماره سریال (UID) که روی بدنه دوربین یا جعبه آن درج شده است را وارد نمایید تا فایل آپدیت مخصوص دستگاه شما آماده دانلود شود.
۲. آمادهسازی حافظه (SD Card)
فایل دریافت شده را بدون تغییر نام، مستقیماً بر روی یک رم میکرو (SD Card) کپی کنید. (پیشنهاد میشود رم را قبل از کپی کردن فایل، فرمت کنید).
۳. انجام عملیات بروزرسانی
در حالی که دوربین خاموش است، رم را داخل دستگاه قرار دهید و سپس دوربین را به برق متصل کنید. دستگاه به صورت خودکار فایل را شناسایی کرده و فرآیند آپدیت را آغاز میکند.
- نکته حیاتی: در طول مدت آپدیت (حدود ۲ تا ۵ دقیقه)، به هیچ عنوان برق دوربین را قطع نکنید.
۴. نصب نرمافزار جدید
پس از آپدیت دستگاه، حتماً نرمافزار قدیمی را حذف کرده و آخرین نسخه اپلیکیشن UNI-KAM را دانلود و بر روی گوشی خود نصب نمایید تا سازگاری کامل برقرار شود.
